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常見問題

我要如何知道我現在是什麼等級的會員呢？

請至會員中心查看就會知道囉，以下附上各會員等級圖示喔。

會員分級的標準是甚麼?

樂享購將會員分為三個等級，以在樂享購上累積的消費金額作為分級標準。(不包含取消訂單以及購物金折抵)

．一般會員：註冊會員即成為一般會員。

．樂享會員：一般會員累積的消費金額滿 NT$1,500，即可成為樂享會員。

．白金會員：成為樂享會員後，在下單累積的消費金額滿 NT$13,500，即可成為白金會員。 或身為一般會員，一次下單累計金額滿NT$15,000，可直接升級為白金會員。

我已經下單完成，我的累積消費金額哪時會入我的帳戶；會員等級哪時會變更呢？

訂單付款完成，系統將自動判別將累積消費金額加上，若金額累加後可變更為樂享會員或白金會員，系統也將自動判別變更。提醒您，訂單若有退貨或退款情形，系統亦會自動判別是否降回原等級。

取消訂單會如何降等，紅利點數降等後會如何計算？

會員若取消訂單並且退款有影響到舊會員等級升等，系統會自動判斷並降至相應的級別，同時也會自動判斷扣除受取消訂單影響所發放的紅利點數，例如：

• 您目前為樂享會員，尚差$1,000元即可升等為白金會員： 10/28您下訂第一筆訂單＄1,000元，當下即升為白金會員；隔天10/29您在下訂一筆＄2,000元訂單，此時您已有白金會員資格因此獲得6,000點紅利回饋；但同一天您若取消10/28訂單＄1,000元，系統會自動扣除1,000點紅利點數 [6,000點-1,000＊2(樂享)+1,000*3(白金)＝1,000]

這個制度之後會有所更動嗎？

樂享購保留隨時變更、修改或終止本活動及約定條款之權利，若有異動，修改後的活動內容及約定條款將公佈在本站上，建議你隨時注意該等修改或變更。你於任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為你已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。

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